猫と生き物をモチーフにしたクラフトアートのお店　W-WELL

インフォメーション

2020/12/1: 【12月の営業について】いつも当サイトをご利用下さりありがとうございます。
12月1日からのご注文については当面お休みさせて頂きます。一部の作品については楽天ショップ『キャットノワ』と町田のショップ『雑貨プロムナード』にて取り扱って頂いてますので是非ご利用ください。

このサイトは猫や犬、うさぎ、フクロウなどの生き物をモチーフにワイヤークラフトはじめ、彫金アクセサリーなどを展示販売しているショップです。
在庫の無い物についてはオーダーも承りますのでお気軽にご相談ください。

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返品について

返品期限: 商品到着から8日以内。ただし未使用品に限ります。
誤納品、不良品に関しては送料当店負担で返品後、良品と交換。または返金いたします。
サービス提供期間中の途中解約については、残存する期間分の料金はクレジットカード所有者（＝注文者）に店舗より直接返金いたします。
返品送料: 誤納品、不良品は当店負担。
お客様のご都合（イメージと異なる、気が変わった等）による返品の場合は送料をご負担願います。
不良品: お届け時に商品に不良(破損･汚れ･故障等)があった場合､1週間以内にメールでお知らせ下さい。
送料当店負担にて修理もしくは良品と交換させて頂きます。

配送・送料について

ゆうパック(630円～1170円）日本全国配送: ーお届け先別料金表ー
【神奈川県】（630円）
【関東・中部・東北】（690円）
東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、山梨県、長野県、新潟県、福井県、石川県、富山県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県
【近畿・中国・四国】（920円）
和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県
【九州・北海道】（1120円）福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、北海道
【沖縄】（1170円）沖縄県

■配達時間帯希望が指定出来ます。
　午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時)
※追跡サービスで配達状況をご確認ください。
※日､祝日以外の発送となります。(再配達有り)
■代引手数料（一律390円税込）
■配送料無料サービス
　一回のご注文で商品代金合計が税込8,800円以上となる場合、配送料690円分はサービスいたします。(但し、一部地域によっては追加分をお支払い頂く場合がございます。）2020.1.11改訂
レターパックプラス(全国一律520円): 【主に以下のサイズのワイヤー作品が対象｡】
■形状・重量/340mm×248mm［Ａ４ファイルサイズ］重量４ｋｇ以内
・総額8800円以上の場合送料無料。
・受領の証印又は署名をいただきます。(時間指定不可)損害賠償は行いません。
・追跡サービス有り。※2020.1.11改訂
クリックポスト(全国一律198円): 【以下のサイズのワイヤー作品とアクセサリーが対象】
■形状・重量/340mm×250mm×厚さ3cm以内､重量1ｋｇ以内
・総額8800円以上の場合無料となります。
・ポストへ配達します。損害賠償は行いません。
・追跡サービスあり。※2020.4.1改訂
スマートレター(全国一律180円): 【以下のサイズのワイヤー作品とステーショナリーが対象】
■形状・重量/250mm×170mm［Ａ5サイズ］
　厚さ2cm以内､重量1ｋｇ以内
●全国一律180円。
・総額8800円以上の場合無料となります。
・ポストへ配達します。損害賠償は行いません。
・追跡サービスありません。

支払い方法について

ジャパンネット銀行(前払い): ・ご注文確認メールが届いてから7日以内にお振込みください。
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・ジャパンネット口座からのお振込は無料です。
・商品の発送は入金確認後となります。
ゆうちょ振替口座／前払い: ・ご注文確認メール到着後7日以内にお振込みください。※振込手数料についてはゆうちょサイトにてご確認ください。
・商品は入金確認後、3営業日以内に発送いたします。(日曜、祝日、イベント時は除く）
・受注生産品は完成後の発送になります。
・7日以内のご入金が確認できない場合キャンセルさせていただくこともございます。
楽天銀行への振込／前払い: ・ご注文確認メールが届いてから7日以内にお振込みください。
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・商品の発送は入金確認後となります。
各種クレジット(イプシロン): ・ご購入手続きの完了ページから引き続き、決済ページにてお手続きをお願いします。
・SSL対応の手続きになりますので、安心してカード決済をご利用ください。(当店にお客様のカード情報は一切残りません。）
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止をする技術のことです。
・ご注文者様本人名義のカードのみご利用可。
・決済手続きの確認後、商品を発送致します。
・受注生産品は完成後の発送になります。
コンビニ決算/前払い: ・ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップでご利用いただけます。
・１回のお買物の手数料
5,000円(税込)未満・・・220円(税込)
10,000円(税込)未満・・・440円(税込)
10,000円(税込)以上・・・0円
・必ずコンビニ決済画面までお進みください。
入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
（日曜、祭日、イベント出展中は除く）
・注文制作の場合は完成後の発送となります。
・当店から受注メールを送信後、7日以内のご入金が確認できない場合、キャンセルをさせて頂くこともございます。予めご了承ください。
代金引換（手数料390円): ゆうパックでの代金引換のみ。(時間指定可。)
※3万円以上のお支払いの場合は代引き手数料無料と致します｡
工房でお支払い: 工房へ直接商品を受け取りに来られる方は、工房でのお支払いが可能です。（現金、クレジット、PayPay、auPay可）